Chaque bateau que nous vendons est soit dans notre entrepôt de Rosenheim, soit en route depuis l’Afrique du Sud. Voici comment fonctionne la commande dans chaque cas.
Deux façons de commander
| Bateau en stock à Rosenheim | Précommande sur le prochain conteneur | |
|---|---|---|
| Paiement | En totalité, avant la livraison | Acompte de 50 % à la commande, solde à la livraison |
| Livraison | Le week-end qui suit ta commande | Une fois le conteneur arrivé à Rosenheim et le contrôle qualité de ton bateau effectué |
| Délai d’attente | Aucun, le bateau est déjà là | Environ 4 mois après la clôture des précommandes |
| Prix | TVA incluse | TVA incluse |
Notre objectif est d’avoir toujours du stock à Rosenheim. Si le bateau que tu veux n’est pas en stock, tu le précommandes sur le prochain conteneur. Le site indique quand ce conteneur est attendu.
Calendrier d’une précommande
Chaque conteneur suit les mêmes étapes, comptées à partir du jour de la clôture des précommandes. Le tableau indique les dates du prochain conteneur. Pour chaque conteneur, le site indique sa date de clôture et son arrivée prévue.
| Étape | Durée | Prochain conteneur |
|---|---|---|
| Clôture des précommandes | 31 décembre | |
| Ton bateau est construit | Environ 6 semaines | Jusqu’à la mi-février |
| Chargement, douane et embarquement en Afrique du Sud | Environ 2 semaines | Le navire part fin février |
| Traversée vers Rosenheim | Environ 8 semaines | Arrivée fin avril |
| Déchargement et contrôle qualité à Rosenheim | Environ 1 semaine | Vers la fin avril |
| Livraison chez toi | À partir de début mai |
De la clôture des précommandes à la livraison, il faut compter environ 4 mois.
Livraison
La livraison dans un rayon de 100 km autour de Rosenheim est gratuite, directement chez toi. Entre 100 km et 1000 km de Rosenheim, la livraison coûte 150 EUR par bateau. Plus loin, nous convenons avec toi d’un point de retrait. Les bateaux en stock sont livrés le week-end qui suit ta commande. Les bateaux précommandés sont livrés une fois le conteneur arrivé à Rosenheim, et nous te tenons au courant des dates.
Paiement : acompte et solde
Pour une précommande, tu paies 50 % du prix en acompte. Les 50 % restants sont dus à la livraison, jamais avant.
- Tu peux payer par Visa, Mastercard ou PayPal.
- Nous t’écrivons dès que ton bateau a passé le contrôle qualité et est prêt à être livré. Le solde est alors dû à la livraison.
- Si le paiement du solde n’aboutit pas, nous te contactons pour convenir d’un autre moyen de paiement à la livraison.
Rétractation et annulation
Si tu commandes en tant que consommateur, tu disposes d’un droit légal de rétractation de 14 jours, sans avoir à te justifier. Le délai commence à la commande et se termine 14 jours après la réception de ton bateau.
Pour te rétracter, utilise la page Rétractation du contrat. Nous te remboursons tout ce que tu as payé, y compris l’acompte et les frais de livraison standard, dans les 14 jours suivant la réception de ta rétractation. Si tu te rétractes après la livraison, tu supportes les frais directs de renvoi du bateau. Nous t’indiquons le coût de renvoi estimé dans l’information sur la rétractation.
Si tu commandes en tant que professionnel
Précommande (bateau non en stock) : tu peux annuler dans les 7 jours suivant la commande et ton acompte t’est intégralement remboursé. Après 7 jours, l’acompte est perdu.
En stock : tu peux annuler avant la livraison pour un remboursement intégral. À la livraison, 75 % du prix d’achat te sont remboursés ; les frais de livraison (150 EUR hors zone gratuite) restent dus.
Des questions ?
Écris-nous à : info@racecraft-eu.com.